Mijn Klacht:
Op 26 augustus heb ik een gratis puzzelboekje ontvangen met een brief waar op stond dat je 2 weken de tijd hebt om af te zeggen. Dus dat heb ik ook meteen gedaan en heb ook een bevestiging per mail ontvangen. Op 21 september kreeg ik een mail waarin staat dat ik een 2de puzzelbrein exemplaar heb ontvangen en dat ik een bedrag van €75,30 moet betalen. Ik heb geen 2de exemplaar ontvangen. Maar dat kan ook niet omdat ik optijd had afgemeld. En dus ik heb dezelfde dag geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf maar dat is niet gelukt. Ik heb dan weer op de site de abbonement afgemeld en een bevestiging ontvangen. Op 26 september heb ik een brief ontvangen met de herinnering dat ik €75,30 moet betalen binnen 14 dagen terwijl ik OP TIJD had afgezegd. Dit is echt belachelijk en via deze weg hoop ik echt dat de abbonement afgezegd wordt want ik wil echt niks mee te maken hebben met Puzzelbrein.
Gewenste Oplossing:
Als de abbonement met terugwerkende kracht wordt beëindigd. En helemaal geen post of mail meer wordt naar mij gestuurd.
(10)
