Klacht: Caissière

Belinda_ op 25 september 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 25 september 2016

Een klant ervoer een negatieve interactie met een caissière bij Kruidvat, die niet bereid was om vragen te beantwoorden en de klant verontwaardigd aankeek. De klant vond dit onacceptabel en uitte de wens dat de caissière adequater met klanten om zou gaan.

Mijn Klacht:

Wij wilden wat kopen bij de Kruidvat, maar de caissière dacht dat het niet haar taak was om onze vragen te beantwoorden en keek ons alleen maar verontwaardigd en boos aan. Dit kan echt niet. Je moet een normale vraag van de klant (over een 1+1 actie) gewoon beantwoorden in plaats van ons aanstaren alsof we gek zijn. Als ik haar manager was, had ik haar meteen ontslagen.

Gewenste Oplossing:

Als ik normaal geholpen zou worden aan de kassa.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM