Mijn Klacht:
Regelmatig dronken wij een kopje cafeinevrije koffie met bijlagen in het restaurant Hema Roermond.
Totdat er een nieuw koffieapparaat werd geplaatst waarin geen cafeinevrije kofiie gemaakt kan worden. Dus nu is de weg naar het restaurant van de Hema voor ons taboe,omdat Hema hier niets aan wil doen. Medewerkers van het restaurant geven aan dat er best wel veel klanten vroegen om cafeinevrije koffie.
Bepaald klantvriendelijk gaat Hema hierniet mee om. Bovendien blijkt dat alle Hema filialen nieuwe koffieapparaten krijgenmet hetzelfde euvel.
Dom,dom dom
Gewenste Oplossing:
Kofffieapparaat laten aanpassen.Want in mijn optiek geldt KAN NIET BESTAAT NIET.
Eventueel zou een potje of zakjes cafeinevrije oploskoffie al een tussenoplossing kunnen zijn.
Maar het is te triest voor woorden dat wij als klant oplossingen moeten aandragen voor door anderen veroorzaakte problemen.
(10)
