Klacht: Niet werkende codes van bol.com kaart

Kiki Pradiany Kusumasari op 14 september 2017 over Cadeaukeuzekaart.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 september 2017

Een klant heeft een cadeaukeuzekaart ontvangen en besteld een bol.com kaart ter waarde van 15 euro. Na ontvangst blijkt dat de codes niet werken en na contact met de klantenservice heeft de klant geen opvolging ontvangen, ondanks beloftes van een medewerker.

Mijn Klacht:

Ik heb een cadeaukeuzekaart ontvangen voor mijn verjaardag. Ik besteld hier een bol.com kaart (t.w.v 15euro), ik wacht al paar dagen en uiteindelijk was het er gekomen alleen helaas de codes op bol.com werkt niet! Dus mailde ik aan Cadeaukeuzekaart over de codes, en een dag daarna ontving ik mail van Nick – de office assistent- heeft mij beloofd gisterenavond de werkende codes voor mij te sturen…maar tot nu toe ontvang ik nog steeds niets van Cadeaukeuzekaart of van Nick.

Gewenste Oplossing:

Ik wil snel mogelijk een werkende codes van bol.com. Schande! duurt dat paar dagen om een werkende codes te vinden/activeren??

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM