A.Akkermans op 06 februari 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat ervaart problemen met een cadeaukaart, omdat het saldo niet opgevraagd kan worden via de website en het kaartnummer onbekend zou zijn. In de winkel werd aangegeven dat de kaart niet geactiveerd was, maar het personeel kon geen oplossing bieden. Daarnaast heeft de klant moeite om een algemeen telefoonnummer voor de klantenservice te vinden.
Ik kan het saldo niet opvragen via de site, kaartnummer zou niet bekend zijn.
In de winkel gevraagd maar die zeiden dat mijn kaart niet geactiveerd was en wisten niet wat ze er mee moesten. Ook kan ik nergens een algemeen telefoonnummer vinden voor de klantenservice.
Dat mijn kaart geactiveerd word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
