Klacht: cadeaukaart verlopen

op 14 juni 2016 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft voor haar 11e verjaardag een bioscoopcadeaukaart gekregen. Helaas heeft ze hem ‘te goed’ opgeborgen en blijkt hij nu verlopen te zijn. Ook na herhaaldelijk contact met de bioscoopcadeaukaart, kan hij niet verlengt worden. De coulanceregeling geldt slechts drie maanden. Waarom wel voor drie maanden en daarna niet meer? De kaart vertegenwoordigd gewoon een geldwaarde en geld verliest ook zijn waarde niet meer. Op deze manier gewoon geld geven en nooit meer een cadeaukaart. Ik vind het klantonvriendelijk en feitelijk gewoon diefstal.

Gewenste Oplossing:

Als de kaart gewoon nog ingewisselt kan worden voor twee bioscoopkaartjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bioscoopcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bioscoopcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door saskiakortman