Klacht: Pin code onleesbaar

Tiny75 op 23 januari 2023 over Cadeaubon.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Open
Datum 23 januari 2023

Een klant van Cadeaubon.nl heeft problemen ondervonden met een onleesbare pincode na het openen van de bon. Daarnaast merkt de klant op dat er bij het omruilen van de bon direct een bedrag wordt afgeschreven, wat als onwenselijk wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Bij het openen/krassen van de pincode is die onleesbaar geworden. Tevens heb ik gezien dat bij het omruilen van deze bon meteen geld (gaat om minimaal bedrag, maar toch) afgeschreven word.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe cadeaubon met dezelfde waarde.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cadeaubon.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cadeaubon.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tiny75
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM