Terug

Klacht: Cadeaubon naar retournering niet opgewaardeerd door technische fout.

oscar131 op 28 juni 2022 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 28 juni 2022

Een klant van Adidas heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een voucher in plaats van een opgewaardeerde cadeaubon na het retourneren van een product. De klant is van mening dat een voucher niet gelijkwaardig is aan een cadeaubon en verwachtte een correcte terugbetaling in de vorm van een cadeaubon. Ondanks begrip voor de technische fout, vindt de klant de oplossing onacceptabel.

Mijn Klacht:

ik krijg van Adidas een voucher terug voor mijn cadeaubon die niet opgewaardeerd is. Een voucher is geen cadeaubon in mijn ogen. Adidas medewerker zegt ja sorry niets aan te doen. Maar als je betaalt voor een cadeaubon verwacht je toch dat je gewoon een cadeaubon terug krijgt , als je iets retourneert? Ook al gaat het fout waar ik natuurlijk alle begrip voor heb. Ik vind dit niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

Graag gewoon een cadeaubon waar ik voor betaald heb!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adidas

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adidas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door oscar131
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Adidas

Alle klachten over Adidas →

Vergelijkbare klachten in Sportmerken

Alle klachten in Sportmerken →
Meld uw Klacht over Adidas
Zo werkt het