Een klant van de Vriendenloterij heeft een cadeaubon gewonnen voor een dagje uit, maar ervaart problemen bij het kiezen van een activiteit op de aangegeven website. De klant vindt de opties onduidelijk en is teleurgesteld, vooral omdat het de eerste keer is dat er een prijs is gewonnen.
Ik heb een cadeaubon gewonnen voor een dagje uit….maar als ik op de site kijk die jullie aangeven dan valt er niks te kiezen!!!! heel onduidelijk!!! heb ik eindelijk een keer een prijs gewonnen…..nou heel raar!!!!
Het zou beter zijn geweest als jullie direkt in de brief hadden geschreven waaruit ik kan kiezen voor een dagje uit....zou heel wat makkelijker zijn !!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
