Een klant heeft moeite met het vinden van de cadeau-code op de website van de Vriendenloterij. Ondanks herhaalde pogingen om de juiste pagina te bereiken, blijft deze onvindbaar, waardoor de klant de prijs niet kan verzilveren.
de www.vriendenloterij.nl/cadeau is niet te vinden
al vaak geprobeerd maar is niet te vinden.jullie sturen wel een code met een prijs erbij,maar als je niets kan vinden
hebben we daar niets.
dat de site bereikbaar is.hier verlies je alleen maar mee dat men gaat meespelen.als ik iemand iets geef zorg ik er voor dat ze het ook krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
