Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over het uitblijven van een beloofd cadeau van 100 euro, waarover eerder per e-mail is gecommuniceerd. De klant vraagt zich af wanneer dit bedrag ontvangen zal worden en uit zijn onvrede over de behandeling van nieuwe klanten.
Hallo, ik ben met jullie bijna twee maanden ik heb email gehad over 100.euro maar nog niet gehad ik weet niet wanneer of jullie misschien niet tevreden over nieuwe klanten bij jullie. Ik wil graag weten.gr.benzina
Ik wil graag weten ja of niet.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
