Mijn Klacht:
een terug vlucht van New Delhi wat te laat vertrok met als gevolg mijn aansluiting van K.L.M naar Nederland Schiphol gemist te hebben .geen behoorlijke antwoorden op vragen en geen hulp daar ik een stoma patiënte ben kon ik niet meer lopen en staan.
werd verwezen naar emigratie dienst op vliegveld in Engeland wilden totaal niet mee werken.
uiteindelijk van af 7.50 tot 18.35 op de lucht haven door gebracht te hebben een vlucht met Engelse vliegtuig richting Amsterdam .
mijn vraag is waar kan ik de geleden schade verhalen want dit is buiten ons schuld om dat wij de vlucht missen.
mijn mening is dat personeel van Virgin Atlantic geen service verleend en hun afspraken niet na komen.
Gewenste Oplossing:
mijn voorstel is om ons te gemoed te komen met een bedrag dan wel een voucher .
