Terug

Klacht: Zeer slechte service

Jolienvanheerikhuize op 05 maart 2021 over C&A in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs een bestelling gedaan van meerdere artikelen. Helaas van 1 artikel de verkeerde maat ontvangen. Juist besteld, juist op het formulier, verkeerd in de doos.
CA gebeld, na 35 minuten in de wacht werd mij verteld dat ze niet het juiste artikel na konden zenden, maar slechts het bedrag eraf konden halen. Dit laatste leek mij niet meer dan logisch, gezien ik het foutieve artikel al teruggezonden had.
Ik begrijp echt niet, waarom een artikel dat ik dus wel besteld heb maar niet heb ontvangen, niet alsnog verzonden kan worden.

Gewenste Oplossing:

Overige artikelen uit de bestelling waren in orde.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jolienvanheerikhuize
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over C&A

Alle klachten over C&A →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over C&A
Zo werkt het