Een klant van C&A uit zijn onvrede over het ontvangen van een tegoedbon in plaats van een terugbetaling bij het retourneren van een aankoop. De klant, die vanwege lichamelijke problemen vaak kleding koopt om thuis te passen, vindt de service bij C&A steeds minder en overweegt om naar een andere winkel te gaan waar wel geld teruggegeven wordt.
Ook tot mijn verbazing kreeg ik een tegoedbon toen ik iets terug bracht. Ik kocht vaker iets om thuis te passen omdat ik lichamelijke problemen heb. De service bij C A wordt steeds minder. Zal nu op zoek moeten naar een zaak waar ik wel mijn geld terug krijg. Triest hoor.
Terugdraaien deze regeling en het bedrag weer terugstorten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
