Mijn Klacht:
Op 29 oktober kocht ik 2 winterjassen met 20% korting voor mijn dochter. De verzend mail kwam 2 weken later en daarin stond dat 1 artikel niet leverbaar is. In de voorwaarden van ca staat dat zij verplicht zijn om mij dit onverwijld mede te delen, dit is niet gebeurt. Contact met de klantenservice leert dat ik het artikel opnieuw mag bestellen zonder de eerder geboden korting.
CA bood mij 5€ korting op een volgende online bestelling nadat ik aangaf het vervelend te vinden dat de levering zo lang duurde en de klantenservice bood mij dezelfde korting voor bovenstaand “ongemak” echter mag ik beide kortingen NIET samen gebruiken.
Onacceptabele manier van zakendoen, CA!
Gewenste Oplossing:
Alsnog voldoen aan de totale overeenkomst.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
