Terug

Klacht: Geld is afgeschreven, babykleertjes nooit aangekomen

Juffrouw_K op 03 december 2021 over C&A in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 december 2021

Een klant heeft op 8 november babykleertjes besteld bij C&A, waarvoor het geld is afgeschreven, maar de bestelling is nooit ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, waaronder zes e-mails en drie telefoontjes, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en is teleurgesteld over de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Op 8 november online een bestelling geplaatst, want ik had babykleertjes nodig. Het geld werd afgeschreven, maar de bestelling is niet goed doorgekomen, dus ook nooit dr babykleertjes ontvangen. Meteen gemaild, maar door de drukte moest ik het maar afwachten. Nu al 4 weken aan het wachten en ondertussen 6x gemaild en 3x gebeld, nog steeds mijn geld niet terug gekregen. Schandalig!

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten en excuses

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Juffrouw_K
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over C&A

Alle klachten over C&A →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over C&A
Zo werkt het