Klacht: Geen levering en geen geld terug

Cindy25 op 27 juli 2021 over C&A in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 17-06-2021 een bestelling geplaatst bij CA Online Shop en via iDeal een bedrag van €53,97 betaald.
Levertijd zou 10 werkdagen zijn.
Inmiddels zijn we bijna 7 weken verder, mailtjes, Twitter bericht, telefoontjes naar de klantenservice, woensdag 21-07 heeft medewerker bestelling geannuleerd en binnen 1-5 dagen zou geld retour zijn. 22-07 mail dat bestelling niet geleverd kan worden en dat geld per direct terug gestort zou worden. 27-07 een mail dat de bestelling op 22-07 is verzonden en verzoek om na 05-08 contact op te nemen als bestelling niet is geleverd. Na 7 weken laat ik mij niet langer aan het lijntje houden

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld retour is gestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Cindy25

4 jaren geleden - Na meldingen op oa klacht.nl en tussenkomst van social media CA Facebook is mijn geld binnen 2 dagen terug gestort

Alle klachten die gemeld zijn door Cindy25
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM