Klacht: Gebroken schaar Arzberg

G540 op 24 april 2016 over C1000 in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf C1000
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 april 2016

Een klant van C1000 heeft een schaar van het merk Arzberg ontvangen na het sparen voor een messenblok en messen. De schaar is snel gebroken op een specifieke plek en de klant vraagt zich af waar hij deze schade kan melden en of er een garantieregeling mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb bij de C1000 het messenblok, de messen en de schaar bij elkaar gespaard. De schaar is echter al snel gebroken net onder het ijzeren deel van de notenkraker aan een van de binnenzijden van de ‘vingergaten’. Waar kan ik terecht voor melding hiervan en een eventuele garantieregeling. Dit moet toch niet mogen bij een schaar van een merk als Arzberg.

Gewenste Oplossing:

Als ik een reactie ontvang op deze melding en er een redelijk voorstel voor garantie geboden wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer