Klacht: C1000 huismerk halfvolle chocomel is een vast substantie

RoelH op 02 april 2015 over C1000 in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf C1000
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 april 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over het huismerk halfvolle chocomel van C1000, dat bij opening een dikke bruine substantie vertoonde in plaats van vloeibare chocomel. De houdbaarheidsdatum op het pak was 22-10-2015. De klant is vooral opgelucht dat zijn zesjarige zoontje het product niet heeft gedronken.

Mijn Klacht:

Ik deponeer een klacht het liefst rechtstreeks bij de C1000. Alleen het klachten formulier werkt niet op de website van C1000. Daarom via de wijze.

De chocomel is gekocht bij de C1000. Het is het huismerk van C1000 zelf.
De houdbaarheidsdatum op het pak geeft aan: 22-10-2015. Na het openenen van het pak blijkt er geen chocomel in te zetten maar dikke bruine substantie. Mij gaat het niet zozeer om een enkel pak chocomel. Maar ik ben blij dat ons zes jarig zoontje er niet van gedronken heeft. (hij schenkt zichzelf stiekem wel eens een glas chocomel in)

De bijgevoegde foto’s spreken voor zich.

Gewenste Oplossing:

Dat ik een nieuw pak chocomel in ontvangst mag nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer