Mijn Klacht:
Geachte,
Er werd mij belooft om gisteren te leveren. Bij de tracking zie ik dat mijn pakje nog steeds onderweg is. Mensen blijven soms speciaal thuis om het zeker te kunnen ontvangen. Niet dus!! Het is nu weekend en ze zijn niet bereikbaar? Informatie van een latere leverdtijd krijg je niet! Het pakjes bedrijf is dpd en die leveren niet in het weekend. Ik ga dus maandag weer zitten wachten???!!! Oh so funny….not!!!!
Gewenste Oplossing:
Informeer de mensen. En laat hen weten wanneer ze zeker kunnen zijn van de levering. Als er op donderdag middag word besteld geef het dan aan een pakjes bedrijf dat wel werkt in een weekend. Moest er iets mis gaan op vrijdag kan het nog zaterdag hier zijn.
