Eric3 op 01 februari 2019 over BuyBay in de categorie Internetshops - Algemeen
Beste Eric, Bedankt voor jouw bericht. Wat vervelend om te horen dat je strijkijzer stuk is gegaan! Omdat wij werken met retourartikelen, is de garantie inderdaad 6 maanden, omdat je het koopt als een tweedehands artikel. Het merk is daarnaast...
Samenvatting wordt geladen...
Bij deze firma een Tefal strijkijzer aangeschaft, binnen een jaar stuk, Buybay geeft aan maar 6 maand garantie te geven, dat mag, maar je mag van een strijkijzer verwachten dat dit langer mee gaat
Gewoon, of een reparatie, of een vervangend apparaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BuyBay over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BuyBay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BuyBay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2019 om 14:10 geantwoord
Beste Eric,
Bedankt voor jouw bericht. Wat vervelend om te horen dat je strijkijzer stuk is gegaan!
Omdat wij werken met retourartikelen, is de garantie inderdaad 6 maanden, omdat je het koopt als een tweedehands artikel.
Het merk is daarnaast wettelijk verplicht om garantie te geven op het product. De duur van de garantie is bij hen op te vragen met behulp van het serienummer die op het product staat vermeld. Contact opnemen met het merk is over het algemeen de snelste oplossing in het geval van een garantiekwestie.
Ik hoop je zo voldoende te hebben geïnformeerd en wens je een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
BuyBay Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
