Dank voor de aanvulling! Ik stuur je signaal door naar de regio zodat er naar de punctualiteit van deze rit gekeken kan worden. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval,...
Een reiziger heeft geklaagd over de bus op lijn 3 naar het station, die in de ochtend regelmatig te vroeg vertrekt. Dit leidt ertoe dat veel passagiers te laat komen voor school, werk of belangrijke afspraken. De klacht is inmiddels opgelost.
De bus op lijn 3 naar hrt station vertrekt in de ochtend altijd te vroeg, vandaag zelfs 5 min te vrorg. Hierdoor komen veel mensen te laat voor school,werk of belangrijke afspraken.
Ik ben tevreden als de bussen op lijn 3 om de 15 min of om de 20 min gaan rijden. Als de bus da ln eerder vertrekt, dan rijdt er een aantal minuten later nog een bus. Deze bus kan ervoor zorgen dat de mensen nog op tijd kunnen komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Hamzabougtib, Wat jammer om te lezen datje bus vaak te vroeg vertrekt. Om je klacht in behandeling te kunnen nemen, ontvang ik van de rit van vandaag graag meer informatie. - Naar welk station rijdt deze bus? - Bij welke halte stap je in? - Hoe laat hoort lijn 3 volgens dienstregeling te vertrekken? Met vriendelijke groet, Nina Webcareteam Arriva
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Deze bus rijdt naar station den bosch. Ik pak de bus bij de halte van broeckhovenlaan. En lijn 3 hoorde om 10:42 te rijden langs van broeckhovenlaan. Ik ben niet de enige met dit probleem , maar ik heb nu besloten om actie te ondernemen en een klacht in te dienen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2018 om 13:55 geantwoord
Dank voor de aanvulling! Ik stuur je signaal door naar de regio zodat er naar de punctualiteit van deze rit gekeken kan worden.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
Nina
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
