Klacht Arriva! Bustijden -

Mijn Klacht:

Vanaf 11 december gaat mijn bus van Qbuzz over in Arriva. Dus van lijn 113 gaat hij over in lijn 19 van Noordwolde (fr) naar Steenwijk. Dit vind ik allemaal prima. Alleen ben ik het niet eens met de tijden. Nu rijdt de bus om 9 over het hele uur langs bushalte de Menning in Wilhelminaoord. Maar straks komt de bus al om vier minuten voor het hele uur. Ik ben het hier niet mee eens. Dit omdat ik vanuit Vledderveen een kwartier moet fietsen om bij de bushalte aan te komen. Dit betekent dat ik om half 7 weg moet om de bus van 6:56 te halen, terwijl ik nu 10 voor 7 weg kan om de bus van 7:09 te halen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de tijd weer terug gaat naar hoe die was. Of bijvoorbeeld de tijd gaat naar 5 over. Ik ben niet de enige die hier problemen mee heeft, ik hoor meer mensen bij de bushalte klagen over de tijden vanaf volgende week. Deze mensen ga ik daarom ook zeker vragen om ook een klacht in te dienen bij Arriva!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 06 december 2016 om 19:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Jammer om te lezen dat je het niet eens bent met de nieuwe dienstregeling en deze voor jou niet goed lijkt uit te pakken. Ik heb je melding intern doorgestuurd naar de vervoerkundige in de regio zodat het ter evaluatie meegenomen kan worden. Wie weet verandert er in de toekomst nog iets, maar dat kan ik je niet beloven. Het maken van een dienstregeling is een complex proces waarbij rekening moet worden gehouden met verschillende factoren. Zo wordt er bijvoorbeeld ook gekeken naar verschillende aansluitingen.

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Bericht van

9 jaren geleden - Beste, Ik heb vanuit de regio een reactie ontvangen over de nieuwe dienstregeling van Noordwolde naar Steenwijk: "De tijden van lijn 19 zijn in de ochtenduren vervroegd met ongeveer 15-20 minuten. Hiervoor zijn de volgende argumenten: * aansluiting in Steenwijk op de trein naar Zwolle * aansluiting in Wolvega van lijn 17 op de trein naar Leeuwarden, deze trein vertrekt vroeger dan voorheen * aansluiting lijn 17/19/12 in Noordwolde Betekent dat later vertrekken op dit moment geen optie is. Op het moment dat er 2 stoptreinen tussen Meppel en Leeuwarden en 2 Intercity's gaan rijden ontstaan betere aansluitmogelijkheden en kan de aankomst in Steenwijl later worden zodat er beter op de schooltijden kan worden aangesloten en de treinaansluitingen ook in stand kunnen blijven." Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva

Klacht: Bustijden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer