Klacht: Bustijd

Dionnep op 02 maart 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 2 maart 2018

Een reiziger van Syntus heeft een klacht ingediend over de gewijzigde bustijd in Deurningen, die is verschoven van 7.01 naar 7.07. Deze verandering leidt ertoe dat hij twee treinen mist, waardoor hij te laat op zijn stage aankomt. Hij verzoekt het bedrijf om de oorspronkelijke bustijd te herstellen, zodat de aansluitingen met de treinen weer kloppen.

Mijn Klacht:

Beste,

de bustijd van de bus in Deurningen is veranderd van 7.01 naar 7.07! Fijn om 5 minuten langer te kunnen liggen sochtends maar die 5 minuten zorgen ervoor dat ik twee treinen mis. Hierdoor kan ik oas een trein om 7.35 pakken richting Enschede! Wat betekend dat ik rond 7.55 op stage ben, mij moet omkleden en nig naar de afdeling moet lopen! Conclusie; ik kom te laat op stage hierdoor!

Zouden jullie de tijd Alstjeblieft weer terug kunnen draaien? Nu sluit geen enkele trein aan hierop! Bij voorbaat dank!!

Gewenste Oplossing:

Op het moment dat de bus tijd weer naar 7.01 gaat in deurningen !

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten