Klacht over Qbuzz: Bussen die uitvallen 3x ach…

Klacht: Bussen die uitvallen 3x achter elkaar

Hennepstraat 20 op 19 december 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Qbuzz

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Qbuzz

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 19 december 2018

Sinds de invoering van de busverbinding van Schoonhovensveer naar Utrecht op 9 december 2018 ervaart de klager, Astrid Zuidervaart, herhaaldelijk problemen met de punctualiteit van de bussen van Qbuzz. Ze meldt dat de bussen vaak te laat zijn of helemaal niet komen, wat problematisch is voor haar dochter die naar school moet. Zuidervaart vergelijkt de huidige situatie met de eerdere dienstverlening van Arriva, die zij als betrouwbaarder beschouwt.

Mijn Klacht:

Sinds 9 december 2018 zijn jullie gaan rijden van schoonhovensveer naar Utrecht. Maar de bussen komen te laat of komen helemaal niet opdagen in de ochtend. Ze vertrekken te laat uit Utrecht. Het is een zooitje. Waarom kan het niet zo gaan als Arriva altojd deed. Die waren er altijd op tijd en vielen nooit uit. Nu deze week spant de kroon al 3 dagen achter elkaar. Bus te laat en vandaag gewoon geen bus. Mijn dochter moet naar school. Hoe moet dat nu. Beetje jammer allemaal. Ooo we moeten met het openbaar vervoer. Nou zo gaat dat niet lukken.
Vriendelijke groet Astrid Zuidervaart