Klacht: Bussen constant te laat

Justinhermsen op 12 december 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 december 2017

Er wordt geklaagd over de punctualiteit van de bussen van Syntus, die sinds de overname van Connexion niet op tijd zijn. Een reiziger meldt dat hij meer dan een uur in de kou heeft gestaan omdat de bus niet kwam opdagen, ondanks dat hij op tijd aanwezig was. De klager vraagt om verbetering van de situatie, gezien hij betaalt voor zijn rit.

Mijn Klacht:

Sinds Syntus de dienstregeling van Connexion heeft overgenomen is de bus nog geen 1x optijd gekomen, dit vind ik belachelijk. Vandaag moest ik om 09:30 op school zijn dus ik wilde de bus van 08:51 nemen, ik was hier optijd maar de bus kwam niet opdagen, de bus daaropvolgend kwam ook niet opdagen, dus ik stond een uur in de kou, dit vind ik schandalig want ik betaal wel voor mijn ritje.
Ik hoop dat hier iets aan gedaan kan worden.
Met vriendelijke groet,
Justin Hermsen (Wonende te Rhenen) (betreft bus X80)

Gewenste Oplossing:

als de bussen optijd zouden komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten