Goedemiddag, Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik heb je bericht intern doorgestuurd zodat er gekeken kan worden naar de aankomst- en vertrektijden van lijn 3. Vanaf komende zondag, 11 december, komt er een nieuwe dienstregeling. Hopelijk pakt dit beter voor...
Samenvatting wordt geladen...
Ik vind niet normaal dat de bussen altijd laat zijn. In de zomer is niet zo erg, maar herfst- winter moeten de passagiers lang wachten. Het is ook niet de eerste keer dat ik laat kom of dat ik de training mis. Een keer kan, maar de vertraging hebben wij altijd! Zeker de bus nummer 3… ik begrijp het niet want deze route is wel rustig.
Zou fijn zijn als de bus gewoon op tijd komt.
Als de bus op tijd komt... gebeurd niet vaak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Kun je mij nog aangeven in welke regio je reist, wat voor een tijdstippen dit betreft, waar je instapt en wat je eindbestemming is? Dan kan ik je klacht daarna intern doorgeven, zodat er naar de punctualiteit gekeken wordt. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ik reis naar Den Bosch en Rosmalen (via Hintham) met bus nummer 3. Maakt niet uit hoe laat, ochtend, middag, avond of daluren, hij is altijd laat daarom heb ik besloten om eindelijk een klacht in te dienen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2016 om 14:43 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik heb je bericht intern doorgestuurd zodat er gekeken kan worden naar de aankomst- en vertrektijden van lijn 3.
Vanaf komende zondag, 11 december, komt er een nieuwe dienstregeling. Hopelijk pakt dit beter voor je uit zodat je bus straks gewoon op tijd bij de halte aankomt.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
