Beste Kaylee, Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Helaas zijn de vakanties verbonden aan de vakanties zoals deze ingedeeld zijn door de overheid. Dit betekent dat het Zuiden nu begint aan de vakantie. Er zullen altijd scholen zijn dit nog een...
Samenvatting wordt geladen...
Hoi,
Ik heb een klacht waar ik me zeer aan erger. Ik moet voor school altijd in Gorinchem zijn, daar rijd de 120, 121 of de 402 naar toe. Maar als Breda vakantie heeft, gaat de 402 niet. Dan gaan de bussen maar om het half uur. Het betekent toch niet dat als Breda vakantie heeft, wij hier niet meer met de bus kunnen.
Ik zou tevreden zijn als de 402 ook rijd als breda vakantie heeft en Gorinchem nog naar schook moet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2019 om 21:19 geantwoord
Beste Kaylee,
Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Helaas zijn de vakanties verbonden aan de vakanties zoals deze ingedeeld zijn door de overheid. Dit betekent dat het Zuiden nu begint aan de vakantie. Er zullen altijd scholen zijn dit nog een week langer door gaan of scholen die een week eerder stoppen. Helaas is het niet mogelijk om daar allemaal apart rekening mee te houden. Daarom worden bij ons de data aangehouden zoals deze worden ingedeeld door de overheid.
Sorry als het niet goed uitpakt voor je. Hopelijk heb je een alternatieve route kunnen plannen.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
