Mijn Klacht:
Extreem onvriendelijke buschauffeur. Chauffeur reed in eerste instantie de bushalte voorbij terwijl ik duidelijk in het zicht op de instap-plaats stond te wachten. Ik stak mijn hand echter redelijk laat op omdat ik zag dat meneer niet ging stoppen en ik dit nornaal nooit hoef bij deze halte. Dit is nog enigzins te begrijpen en deels mijn fout. Chauffeur stopt vervolgens gelukkig nog wel waardoor ik kan instappen maar spreekt mij op een boze toon aan dat ik mijn hand eerder moet opsteken waar ik niet van gediend ben. De rest van mijn reis reed meneer extreem lomp en remde iedere keer op een felle wijze. Ik merkte dat meerdere mensen hier last van hadden. Bij het uitstappen maakte de chauffeur het nog iets bonter door expres een keer hard en kort te remmen terwijl ik aan het uitchecken was en de deuren zelfs al open waren! Erg vervelend als je je nergens aan vast kunt houden en een blessure aan je enkel hebt. Vervolgens had ik nog maar één been buiten de bus gezet en maakt de chauffeur de deuren alweer dicht waardoor ik bijna geraakt werd door de deuren. Ik snap dat het vervelend kan zijn voor een chauffeur als mensen te laat een hand opsteken maar om daar nou zo agressief mee om te gaan kan natuurlijk niet. De passagiers zijn tenslotte jullie klanten en betalen voor de betreffende reis.
Gewenste Oplossing:
Chauffeur graag aanspraken op zijn gedrag en leren dat dit niet de juiste manier is om met frustraties om te gaan.
