Peertje12345 op 15 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Peertje12345, Wat jammer om te horen dat de bus soms niet bij je halte stopt, ondanks dat je op de stopknop hebt gedrukt. Helaas heb ik geen gegevens om welke specifieke rit het gaat. Ik adviseer je daarom dit...
Samenvatting wordt geladen...
Het is me al vaker over komen als ik op stop druk de chaufeur mij halte voorbij rijdt en dat ik daatdoor een heel stuk moet lopen.
Erg vervelend dit dat dit al vaker voorgekomen is
Dat de halte beter zichtbaar wordt, en dat de halte niet meer voorbij wordt gereden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 maart 2017 om 13:14 geantwoord
Beste Peertje12345,
Wat jammer om te horen dat de bus soms niet bij je halte stopt, ondanks dat je op de stopknop hebt gedrukt. Helaas heb ik geen gegevens om welke specifieke rit het gaat.
Ik adviseer je daarom dit bij de chauffeur aan te geven indien dit voorvalt.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X Uiteraard mag je ons altijd nog laten weten om welke uitstaphalte, buslijn, reisrichting, vertrektijdstip + datum en vertrekhalte het gaat, zodat we het signaal naar de regio kunnen doorsturen en met de chauffeur kunnen bespreken.
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
