Mijn Klacht:
geen bus meer na 18uur15
moet een flink stuk lopen
u zet ons klem
Gewenste Oplossing:
met 1 bus per uur in de avond zijn we al geholpen
en geen belbus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste marionsnel, Helaas hebben wij geen reactie van u mogen ontvangen. Wij zullen deze klacht moeten afsluiten. Mocht u toch nog willen reageren en de klacht opnieuw kenbaar willen maken met daarbij de gegevens die we nodig hebben om de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste marionsnel, Om je klacht verder in behandeling te kunnen nemen zou ik graag nog het volgende van je willen weten: * Lijnnummer van de bus * Traject (Waar stap je in en wat is je eindbestemming?) Met deze informatie kunnen wij je klachten intern doorgeven zodat hier wellicht actie op ondernomen kan worden. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 02 april 2017 om 20:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste marionsnel,
Helaas hebben wij geen reactie van u mogen ontvangen. Wij zullen deze klacht moeten afsluiten. Mocht u toch nog willen reageren en de klacht opnieuw kenbaar willen maken met daarbij de gegevens die we nodig hebben om de klacht te verwerken dan kunt u dit doen via dit formulier: https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-opnemen.htm
Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
