Mijn Klacht:
Hallo
Wil graag een klacht indienen over een chauffeur
Hij zat tijdens het rijden op zijn gsm
Lijn 4 richting Kruiskamp vertrek 13:05 vanaf centraal station Den Bosch
Gewenste Oplossing:
Dat hij niet meer op zijn gsm zit
Klacht: Buschauffeur zit op zijn gsm
Dewindt82 op 31 maart 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 31 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Dewindt82, Bezig zijn met de GSM tijdens het rijden is uiteraard niet toegestaan! Ik stuur je melding door naar de teammanager met het verzoek dit met de chauffeur te bespreken. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu...
Een klant heeft een klacht ingediend over een buschauffeur van Arriva die tijdens het rijden op zijn mobiele telefoon zat. Dit incident vond plaats op lijn 4 richting Kruiskamp, met vertrek om 13:05 vanaf het centraal station in Den Bosch. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 31 maart 2020 om 17:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Dewindt82,
Bezig zijn met de GSM tijdens het rijden is uiteraard niet toegestaan!
Ik stuur je melding door naar de teammanager met het verzoek dit met de chauffeur te bespreken.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
