Mijn Klacht:
Gisterenmiddag 15 juni 2019 om 17.23u zou de bus komen van AA landen bij de busstation Wkc de Dobbe.
Mijn moeder die al niet meer goed op de been is en ik stonden rustig op de bus te wachten richting huis. Terwijl wij de bus al zagen aankomen, stonden wij klaar op om onze spullen te pakken zodat we mee konden met de bus. Althans, dat dachten wij. Tot grote verbazing zag de buschauffeur ons gewoon, keek naar ons en deed zn schouders om hoog van sorry maar ik rijd gewoon door en reed zonder te stoppen als een speer door. Ik vond dit echt belachelijk. Niet eens om mij maar om mn moeder die al niet meer goed op de been is en nog langer op de bus moest gaan wachten. Ik vond het echt triest om te zien dat dit daadwerkelijk gebeurd is. Ik ben geboren en getogen hier in Zwolle en dit is mij nog nooit eerder overkomen en ook mijn moeder niet. Ik vind het absurd en deze buschauffeur verdient het werk niet en moet niet langer meer werken als buschauffeur. Ik heb hier geen woorden voor!! Deze persoon had donker kort haar en ik dacht zo snel te kunnen zien dat het een vrouw was.
Graag hoor ik van u wat u met deze klacht gaat doen. Hoor ik binnen een week niks, dan neem ik persoonlijk contact op met de desbetreffende persoon die over de klachtencommissie gaat.
Gewenste Oplossing:
Dat de buschauffeur gewoon zijn werk doet en bij iedere busstation moet stoppen wanneer hij daar mensen ziet staan.
(10)
