Klacht over Arriva: Buschauffeur negeerde mij

Mijn Klacht:

Woensdag 8 maart om 12:03 zag ik de bus 361 naar Sassenheim in de verte. Ik stond bij bushalte De hoek in De Hoek. Ik stak mijn hand op tijd uit. De bus naderde met hoge snelheid en de buschauffeur keek me aan en reed gewoon door. Hij heeft niet geremd en hij zag mij staan. Ik stak me hand echt op tijd uit en stond er al sinds 11:40!!! Nu moet ik wachten tot 12:33. Ik snap er niets van. Waarom reed hij door?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat de bussen gewoon stoppen als er iemand staat die zijn hand uitsteekt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 08 maart 2017 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Dat is niet leuk. Afgaande op jouw verhaal denk ik dat de chauffeur niet goed heeft opgelet. Ik stuur je klacht door naar de teammanager in de regio, zodat hij dit voorval nader kan onderzoeken. Onze excuses voor het ervaren ongemak en de opgelopen vertraging.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Klacht: Buschauffeur negeerde mij

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer