Klacht: Bus(chauffeur) komt niet opdagen

Thilly op 18 juni 2013 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 juni 2013

Een klant heeft ervaren dat de buschauffeur niet is verschenen op de afgesproken vertrektijd, ondanks dat hij tien minuten voor vertrek bij de bushalte aanwezig was. Na een half uur wachten was er nog steeds geen bus, wat leidde tot onvrede over de betrouwbaarheid van de dienst.

Mijn Klacht:

Ik stond te wachten bij de bushalte(10 minuten voor de officiele vertrektijd), en een half uur na de officiele vertrektijd was er nog geen bus. Die bus(chauffeur) is gewoon niet op komen dagen.

Het is niet voor niets dat mensen kiezen voor die bus op dat tijdstip, en om dan vervolgens niet op te komen dagen vind ik echt heel slecht.

Gewenste Oplossing:

Het zou handig zijn, ook voor andere reizigers, dat Syntus de volgende keer gewoon op tijd komt. Ik vind het echt niet kunnen hoe ze nu met de reizigers om gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten