Beste Bohml, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 31 januari 2019. Daarom sluiten we deze melding af. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met...
Een klant van Arriva heeft geklaagd over een buschauffeur die hard moest remmen door gladde omstandigheden, waardoor passagiers vielen. De klant vond het onacceptabel dat de chauffeur geen excuses aanbood en gewoon doorreed. De klacht is inmiddels opgelost.
Er was een gladde voel, chauffeur moest erg hard remmen wat nog te begrijpen is maar dat er door die rem mensen vallen en er geen excuses wordt aangeboden maar gewoon door wordt gereden kan echt niet!
Ik verwacht op zijn minst een excuses en het rijgedrag moet beter!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Bohml, Oei, dat is een nare rit! Hopelijk ben je niet gewond geraakt! Wat bedoel je met een gladde voel? Heb je voor mij je vertrekhalte, vertrektijd, lijnnummer en uitstaphalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2019 om 16:45 geantwoord
Beste Bohml,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 31 januari 2019. Daarom sluiten we deze melding af.
Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
