Klacht: Bus van lekbrug vianen naar gorinchem

op 26 juli 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik kom net aan en de bus die laat mensen nog erin terwijl ze eigenlijk ook te laat zijn en mij laat die er niet in en rijdt gewoon weg. Ik vind dit heel asociaal.. ook rijden de bussen vaak keihard over een drempel heen en daar moet ook wat aan veranderd worden.

Gewenste Oplossing:

Dat die gewoon vriendelijk is en niet zo saggerijnig. En normaal over drempels heen gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 26 juli 2017 om 19:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Francinadw,

Niet leuk om te lezen dat je chauffeur is weggereden terwijl je net aan komt lopen. Begrijpelijk dat je baalt.

Helaas heb ik te weinig info ontvangen om iets met je klacht te kunnen doen.
Zou je aan kunnen geven in welke plaats je in wou stappen, hoe laat, in welke lijn en wat je eindbestemming is. Heb je ook een voorbeeld van een chauffeur die te hard over een drempel reed. Datum, lijnnummer, tijdstip en plaats?

Zodra ik deze info heb ontvangen geef ik je klacht door in de regio zodat het verder opgepakt kan worden.

Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door Francinadw