Klacht over Syntus: Bus valt uit. Geen mededel… KLACHT.nl

Klacht: Bus valt uit. Geen mededelingen

Burgcomm op 17 augustus 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Syntus

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Syntus

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 17 augustus 2018

Op 17 augustus viel lijn 5 van 13:05 vanaf station Deventer uit zonder enige mededeling aan de reizigers. Ondanks de aanwezigheid van Syntus personeel in een nabijgelegen kantoortje, was er geen communicatie of ondersteuning voor de reizigers, wat als slechte service werd ervaren, vooral voor degenen die afhankelijk zijn van aansluitingen op lokaal openbaar vervoer. De volgende bus arriveerde pas een uur later, zonder excuses van het personeel.

Mijn Klacht:

Op 17 Augustus valt lijn 5 van 13:05 vanaf station Deventer station uit(beginhalte)
Geen mededelingen. Niemand aanwezig hoewel er wel syntuspersoneel in kantoortje verstopt zit. Slechte service als je voor aansluitingen op lokaal ov aangewezen bent. Volgende bus een uur later: geen excuses natuurlijk.