Mijn Klacht:
In de buslijn 320 van Leeuwarden naar Heerenveen op 27-08-2020 om 14:55 wordt een vriendelijk jongen man de bus uitgezet omdat hij geen u zei tegen de buschauffeur. Iets dat ik als een ongelofelijk situatie heb aanschouwd. De vraag van de jongen of dit wel de goede bus was kwam ook nog een volkomen terecht aangezien de chauffeur te Laat op de halte aan kwam. De chauffeur was niet instaat om de jongen vriendelijk te woord te staan en kwam zeer passief agressief over. Ook in het verkeer had de chauffeur dezelfde houding, hiermee voelde ik mij niet op mijn gemak tijdens de rit. De jongen die, na een hele normale vraag uit de bus was gezet heeft een bus later genomen. Ik wou dat ik hetzelfde had gedaan.
Gewenste Oplossing:
Het zou mij tevreden stellen als de buschauffeur dit ook terug kreeg te horen. Als vaste klant van jullie lijnbussen heb ik dit niet eerder meegemaakt en het stemt mij allerminst gerust dat deze onvriendelijk en passief agressieve chauffeur een plekje heeft op jullie loonlijst
