Klacht: Bus te vroeg weg

op 12 juli 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bus 314 richting groningen ging een aantal minuten bij himsterhout eerder weg, dus niet om kwart voor 12 zoals aangegeven. Dit is niet de eerste keer dat dat voorkomt.

Gewenste Oplossing:

Als de bussen om de gewone tijd weggaan, en niet minuten eerder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 12 juli 2017 om 12:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Himsterhout,

Jammer om te lezen dat de bus eerder vertrekt en dat je dit vaker ervaart. Ik heb je melding doorgezet naar de regio en ik hoop dat je snel verbetering merkt.

Excuses voor het ongemak! Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2qME1Pv.

Met vriendelijke groet,
^JK
Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door Himsterhout