Klacht: Bus te vroeg vertrokken

W Y op 16 augustus 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 16 augustus 2017

Een reiziger meldt dat buslijn 13 vanochtend te vroeg vertrok vanaf bushalte Het Broek in Hengelo. De bus reed om 7:25 weg, terwijl de geplande vertrektijd 7:30 was, waardoor de reiziger een taxi moest bellen om op tijd op het werk te komen.

Mijn Klacht:

De bus (lijn 13) is vanochtend te vroeg vertrokken vanaf de bushalte Het Broek in Hengelo. Normale vertrektijd is om 7:30, maar de bus reed, terwijl ik aan kwam lopen, om 7:25 voor mijn neus voorbij. Hierdoor toch genoodzaakt om de taxi te bellen om alsnog op tijd op werk te kunnen zijn.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding taxikosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten