Klacht: Bus te laat

op 17 november 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bus 135 komt altijd te laat, en de laatste twee keer is de bus meer dan 20 minuten te laat geweest. Daarnaast rijdt deze bus ook vaak een andere route door verschillende omleidingen en mist deze bus alsnog de haltes die wel gewoon bereikbaar zijn en niet afgezet zijn.

Gewenste Oplossing:

Als de bus op tijd komt volgens dienstregeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Arriva

2 weken geleden - Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Om je klacht verder in behandeling te kunnen nemen, zou ik graag nog het volgende van je willen weten: * Datum/data dat dit gebeurde * Tijdstip(pen) * Halte waar je instapt Met deze informatie kan ik je klacht vervolgens intern doorzetten naar de teammanager in de regio zodat er naar de punctualiteit gekeken wordt. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 29 november 2016 om 07:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten.

^DK

Alle klachten die gemeld zijn door Mnnbvc