Mijn Klacht:
IK heb een paar weken terug een klacht ingediend maar nog niets over gehoord. Waarschijnlijk omdat ik de verkeerde site heb gebruikt nl. zakelijk.
Op 29 maart wilde ik met de trein van rond half tien van Lage Zwaluwe naar Den Haag centraal maar omdat de trein niet verder ging dan Delft moest ik verder met de bus. Na ruim een kwartier wachten zat ik in de bus maar nog in Delft kwam er rook uit een van de achterwielen. De chauffeur durfde niet verder te rijden en we moesten de bus uit. Daar bij een bushalte hebben we ruim een uur moeten wachten op een vervangende bus. De chauffeur had diverse malen gebeld voor een bus die bij het station stond te wachten maar die kwam niet. Waarschijnlijk van een andere maatschappij. Na een lange rit langs diverse stations kwam ik rond half een in Den Haag HS aan. Dus een reis van bijna drie uur die normaal nog geen uur duurt. Hierdoor kwam ik veel te laat op mijn afspraak,
Gewenste Oplossing:
Een redelijke tegemoetkoming.
