Beste ezzatabdo, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 19 juni 2020. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval,...
Samenvatting wordt geladen...
Ik was een kwartier de bus aan het wachten en hij reed gewoon door hij stopte niet. Dat vind heel erg ik heb mijn afspraak gemist en dat is niet de bedoeling van de bussen. Dat was om 13:26 straatnaam: dockterstruikenplein in Breda. Bus 115 op vrijdag 19-06-2020. Dat was echt heel erg en ik was helemaal niet tevreden mee.
Als de bussen voor alle mensen stopen. De buschauffeur is veplicht om voor iedereen te stopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste ezzatabdo, Niet leuk om te lezen dat lijn 119 je bij de halte voorbij is gereden. Begrijpelijk dat je daarvan baalt. Vanwege het coronavirus is er minder capaciteit beschikbaar in de bus. Zou het kunnen dat de bus vol zat? Heb je ook aangeven dat je mee wou door je hand of OV-chipkaart uit te steken? Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2020 om 22:41 geantwoord
Beste ezzatabdo,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 19 juni 2020.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
