Goedemorgen, In je reactie geeft je aan dat lijn 7 niet bij de halte is langs gereden. Ik begrijp dat dit vervelend is. Hiervoor onze welgemeende excuses. Ik stuur je klacht door naar de regio, waar dit verder wordt uitgezocht...
Een reiziger op Tilburg Centraal Station meldt dat bus nummer 7, die om 09:35 uur zou vertrekken, niet stopte bij de bushalte. Ondanks dat de reiziger op tijd aanwezig was, reed de bus door zonder passagiers op te nemen, wat leidde tot vertraging voor de reiziger. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik was 10 minuten voordat bus nummer 7 richting west via ETZ Tweesteden vertrok al aanwezig op Tilburg Centraal Station. Dit was om 09:35 uur.
Het bus stond geparkeerd aan t zijkant waar we niet in mogen stappen. Ik was aan het wachten en ik zie dat bus nummer 7 gewoon doorrijdt zonder bij het bushalte te stoppen. Nu kom ik te laat op mijn afspraak.
Buschauffeurs die goed hun werk doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
6 jaren geleden - Goedemorgen, In je reactie geeft je aan dat lijn 7 niet bij de halte is langs gereden. Ik begrijpen dat dit vervelend is. Hiervoor onze welgemeende excuses. Ik stuur je klacht door naar de regio, waar dit verder wordt uitgezocht en wordt besproken met de chauffeur. Wij passen altijd hoor en wederhoor toe met onze medewerkers. Met vriendelijke groet, Josje Medewerkster Arriva Klantenservice
Heeft op 13 juni 2019 om 10:30 geantwoord
Goedemorgen,
In je reactie geeft je aan dat lijn 7 niet bij de halte is langs gereden. Ik begrijp dat dit vervelend is. Hiervoor onze welgemeende excuses. Ik stuur je klacht door naar de regio, waar dit verder wordt uitgezocht en wordt besproken met de chauffeur. Wij passen altijd hoor en wederhoor toe met onze medewerkers.
Met vriendelijke groet,
Josje
Medewerkster Arriva Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
