Een reiziger meldt dat buslijn 205 niet reed, waardoor hij een belangrijke afspraak miste. Bij de bushalte was er wel informatie, maar deze was niet duidelijk genoeg. De reiziger stelt dat betere communicatie vooraf hem had geholpen om alternatieven te regelen.
Mijn bus (205) reed niet. Ik kon daardoor niet bij een belangrijke afspraak komen. Bij de bushalte stond wel iets, maar dit was niet duidelijk beschreven. Als het van te voren duidelijker was aangegeven had ik iets anders kunnen regelen.
Ik zou het fijn vinden als er ergens duidelijk aangegeven staat (op de app 9292 bijvoorbeeld) dat de bus niet rijdt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
