Dankjewel voor de aanvullende informatie. Jouw melding sturen we door naar de regio met de vraag dit uit te zoeken en te bespreken met de chauffeur. Daarnaast zullen we andere chauffeurs ook maken hier altijd te stoppen. Excuses voor het...
schandalig om te denken dat arriva er zo vanaf komt doordat ik TE LAAT op mijn werk was heb ik ook financiële schade van zeven euro en dertig cent opgelopen...
Op 4 februari 2019 reed de bus van 10:15 uur richting Eindhoven door zonder de afslag A50 te nemen. Hierdoor ontstond vertraging bij de volgende bus van 10:30 uur, die overvol was. De klager uitte zijn onvrede over de dienstverlening van Arriva.
04-02-2019 rijdt de bus van 10:15 uur afslag A50 richting Eindhoven gewoon door
Zonder de afslag A50 op te gaan
Bus 10:30?uur erg vertraagd en stamp stamp vol
Goed bezig ariva!
Wanneer de bus wel stopt en ons ophaald
Dan ook nog een zitplaats heb
Dit schijnt allebei moeilijk te zijn
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste M Geest, In je klacht geef je aan dat de bus op 4 februari om 10.15 uur de halte voorbij is gereden zonder te stoppen. Om je klacht in behandeling te nemen hebben we een aantal aanvullende gegevens nodig. - Wat is het lijnnummer van de bus ? - In welke richting wilde je reizen? Met vriendelijke groet, Ronald Medewerker klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - lijn 305 richting Eindhoven bushalte A50
Heeft op 05 februari 2019 om 16:11 geantwoord
Dankjewel voor de aanvullende informatie.
Jouw melding sturen we door naar de regio met de vraag dit uit te zoeken en te bespreken met de chauffeur. Daarnaast zullen we andere chauffeurs ook maken hier altijd te stoppen. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Mederwerker Klantenservice
Heeft op 21 februari 2019 om 15:33 geantwoord
(10)
schandalig om te denken dat arriva er zo vanaf komt
doordat ik TE LAAT op mijn werk was heb ik ook financiële schade van zeven euro en dertig cent opgelopen
deze zie ik graag vergoed door arriva
dit is het bedrag wat van mijn salaris afgetrokken word DOORDAT IK TE LAAT WAS
dit bedrag is van EEN keer helaas flikt arriva dit VAKER
nog niet te spreken over de andere consequenties die dit met zich mee brengt
mvg,
m v Geest
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
