Klacht: bus rijd weg

op 25 juli 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik rende na de bus met de kinderwagen.de chaufeur heeft mij gezien want ik stak mijn hand op een andere dame stapte in en wees dat er nog iemand IK dus moest instappen…toen ik er langs stond reed de bus weg!! Ook was deze 3 minuten te vroeg. Ik vind het wel erg na dat de chauffeur mij gezien heeft toch snel nog wegrijd en ik ben ook met een kinderwagen dus nog sneller rennen kon ik niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de bussen wachten als ze te vroeg zijn bij de halte. En als ze je zien rennen ook de deur openen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 25 juli 2017 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi sje8,

Wat vervelend om te lezen dat de bus weggereden is terwijl je nog zo hard hebt gerent.

Wij willen je melding graag doorgeven aan de regio, daarvoor hebben wij nog een aantal gegevens van je nodig.
Zou je ons willen sturen bij welke halte je wilde instappen, om welk tijdstip en met welke lijn? Dan gaan we het doorzetten. Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groeten,

^JP
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door sje8