Mijn Klacht:
Ik stond met mijn 2 kinderen een half uur al op de bus te wachten. Toen ik zwaaide om de bus aan te houden. Reed de bus door. Vervolgens had ik de keus om een uur te wachten op de volgende bus of 50 min te lopen. Het lopen heb ik dan ook verkozen. Tot groot verdriet van mijn zoontje. Want die wilde graag met de bus.
Mijn man die ons zou ophalen van de bus, heeft de buschauffeur aangesproken. Ze ontkende dat ik stond te zwaaien om de bus aan te houden. Ik vind dat erg kwalijk dat ze niet eens kon toe geven dat ze fout was. Ze twijfelde of ik mee moest met haar bus en reed dus door.
Daar bij vind ik dat als ze twijfelt gewoon moet stoppen. Zeker voor iemand met 2 kinderen. Ik
Ben erg boos en teleurgesteld en heeft echt een nare druk op mijn dag gegeven. Wat ik nog het ergste vond is dat mijn zoontje van 3 erg verdrietig was dat de busrit nu niet door ging.
Ik zou het fijn vinden om hier nog wat van te horen
Gewenste Oplossing:
Met een oprecht excuses, liefst nog van de chauffeur zelf. Want ze heeft mij 100% zeker gezien. Dit heeft ze ook tegen mijn man verteld.
En dat dit nooit meer in de toekomst gebeurd. Zeker niet als ze weten dat de bus pas over een uur komt.
Bij twijfel dus altijd stoppen vind ik niet meer dan logisch.
