Beste Chantaleline, Dank je wel voor de aanvullende informatie. Jouw reactie sturen wij door naar de vestiging, waar deze verder wordt uitgezocht en er beter op deze halte gelet kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of...
Een klant heeft ervaren dat een bus van Arriva op zondag 29 april om 16:58 in Nijland doorreed zonder te stoppen. Dit is niet de eerste keer dat dit voorkomt, wat leidt tot frustratie. De klant hoopt op verbetering van deze situatie.
Op zondag 29 april Om 16:58 zou ik de bus pakken in Nijland.
En deze bus is door gereden over de snelweg.
Dit gebeurt vaker en dit is een grote ergenis. Ik hoop dat hier wat aan gedaan wordt.
Wanneer de bussen geen haltes overslaan!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Chantaleline, Wat jammer om te lezen dat de bus je halte oversloeg. Heb je voor mij je vertrekhalte, vertrektijd, lijnnummer en eindhalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Vertrekhalle: Nijland rijksweg Vertrektijd : zondag 29 april 16:58 Lijnmummer: 199 richting Harlingen via Bolsward Eindhalte: harlingen
Heeft op 29 april 2018 om 17:48 geantwoord
Beste Chantaleline,
Dank je wel voor de aanvullende informatie.
Jouw reactie sturen wij door naar de vestiging, waar deze verder wordt uitgezocht en er beter op deze halte gelet kan worden.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
